Ekiller senza abbonamento: assistenza Ekiller, reset, aggiornamento e alternative per continuare a utilizzare il sistema.
Hai già acquistato un sistema Ekiller e oggi vuoi capire cosa può continuare a funzionare, se puoi ottenere assistenza Ekiller da un altro soggetto, se è possibile resettare Ekiller, cambiare SIM, aggiornare il firmware o integrare l’apparato in un’altra infrastruttura?
Questa pagina nasce per rispondere esattamente a queste domande.
ASSISTENZA EKILLER · DIAGNOSI · RESET · AGGIORNAMENTO · INTEGRAZIONE · RICERTIFICAZIONE.
Sintec Informatica / DefendX opera nel settore fototrappole, videotrappole e videosorveglianza mobile dal 2015.
Ekiller è un marchio di Sainvent S.r.l. ed è citato esclusivamente per identificare i dispositivi oggetto del servizio e per finalità informative e comparative.
“Ho un Ekiller: posso continuare a usarlo senza restare legato allo stesso modello di servizio?”
È una delle richieste più frequenti che riceviamo. Enti e Comandi che possiedono già apparati Ekiller ci contattano per capire se sia possibile ottenere assistenza alternativa, recuperare dispositivi fuori garanzia, ridurre i costi di gestione o integrare Ekiller in un’infrastruttura differente.
Chi fa assistenza Ekiller?
Si può resettare Ekiller?
Si può aprire Ekiller?
Posso cambiare SIM?
Ekiller con un altro cloud?
Ekiller con un altro software?
Dopo la modifica posso ancora sanzionare?
Ogni Ekiller va prima identificato e verificato: modello, stato, configurazione, firmware, connettività, servizi attivi e utilizzo operativo dell’ente, e sufficiente inviarci alcune immagini per poter avere una risposta di solito affermativa per poter procedere all’aggiornamento
Perché DefendX può fare assistenza Ekiller?
Perché per noi Ekiller non è un prodotto conosciuto soltanto dall’esterno. Prima dello sviluppo dell’attuale ecosistema DefendX, la nostra azienda ha commercializzato e seguito tecnicamente sistemi Ekiller per anni.
Abbiamo quindi maturato esperienza diretta su installazione, configurazione, connettività, assistenza Ekiller e problematiche operative incontrate sul campo.
Oggi utilizziamo questo know-how per assistere amministrazioni proprietarie di dispositivi Ekiller e per valutarne il recupero tecnico quando l’apparato è fuori garanzia o quando l’ente desidera modificare il proprio modello di gestione.
Conoscenza tecnica Ekiller
La nostra esperienza deriva da anni di vendita e assistenza diretta di apparati Ekiller, non da una semplice analisi esterna del prodotto.
Laboratorio e assistenza Ekiller
Possiamo eseguire diagnosi, valutazioni tecniche, apertura controllata, verifiche dell’alimentazione, aggiornamenti e riconfigurazioni quando tecnicamente e contrattualmente possibile.
Competenze firmware e networking
Interveniamo su firmware, APN, endpoint, protocolli, credenziali, sicurezza, trasmissione e integrazione con infrastrutture autorizzate dall’ente proprietario.
Esperienza Pubblica Amministrazione
Dal 2015 lavoriamo con fototrappole, videotrappole e videosorveglianza mobile per enti pubblici, con oltre 1.100 clienti qualificati.
Cosa succede a Ekiller senza abbonamento?
Il comportamento effettivo di un apparato Ekiller senza abbonamento dipende dal modello, dalla configurazione installata e dai servizi che l’ente stava utilizzando.
Per questo non facciamo promesse generiche e non proponiamo scorciatoie: eseguiamo una valutazione tecnica dell’apparato e del suo perimetro operativo.
L’obiettivo è capire quali funzioni sono disponibili localmente, quali dipendono da servizi remoti e quali interventi siano necessari per riportare l’apparato sotto il controllo tecnico dell’amministrazione proprietaria.
Ekiller fuori garanzia
Valutiamo lo stato dell’apparato e le possibili attività di assistenza Ekiller, recupero e aggiornamento.
Ekiller senza rinnovo
Verifichiamo quali servizi dipendono dall’infrastruttura precedente e quali funzioni possono essere mantenute o ripristinate in un nuovo perimetro.
Costi di gestione Ekiller
Analizziamo il costo reale del mantenimento della configurazione esistente e lo confrontiamo con le alternative disponibili.
Recuperare prima di sostituire
Quando l’hardware è ancora tecnicamente valido, la prima ipotesi è valorizzare l’investimento già sostenuto dall’ente.
Reset Ekiller, aggiornamento Ekiller e riconfigurazione: cosa possiamo verificare.
DIAGNOSI
modello e stato
ASSISTENZA
accesso e verifica
AGGIORNAMENTO
software e firmware
INTEGRAZIONE
nuovo ecosistema
RICERTIFICAZIONE
uso sanzionatorio
Un reset Ekiller, quando necessario, non rappresenta da solo il servizio DefendX.
L’intervento può comprendere aggiornamento software e firmware, riconfigurazione di rete e connettività, APN, endpoint, credenziali, protocolli, sicurezza, collaudo e integrazione nel nuovo ecosistema.
Se il dispositivo deve entrare nel perimetro DefendX, lo trattiamo come un sistema da aggiornare, riconfigurare, collaudare e documentare.
Approfondimento:
servizio di modifica, reset e riconfigurazione Ekiller.
Posso cambiare SIM a Ekiller? Posso usare un altro cloud o un altro software?
Sono tre delle domande più frequenti nell’assistenza Ekiller.
La possibilità concreta dipende dalla configurazione del singolo apparato, ma il principio DefendX è semplice:
l’ente deve poter scegliere l’infrastruttura più adatta alle proprie esigenze quando tecnicamente possibile e quando dispone legittimamente dell’apparato.
Cambiare SIM Ekiller
Verifichiamo modem, APN, profili di rete e configurazione per valutare la possibilità di utilizzare la connettività scelta dall’ente.
Ekiller con un altro cloud
La migrazione non consiste nel cambiare un URL. Devono essere valutati firmware, protocolli, sicurezza, autenticazione, trasmissione e gestione del dato.
Ekiller con un altro software
Quando l’apparato è tecnicamente integrabile, può essere inserito in una nuova infrastruttura dopo gli interventi necessari sul perimetro tecnico.
Ekiller in DefendX Reveal
Reveal nasce come piattaforma multivendor e permette di gestire tecnologie differenti in un unico ecosistema operativo.
La libertà è poter cambiare hardware, connettività o fornitore senza dover ricostruire ogni volta l’intera piattaforma operativa.
Si può aprire Ekiller? Possiamo intervenire su batteria e componenti?
L’apertura di alcuni apparati Ekiller richiede esperienza, strumenti adeguati e procedure controllate.
Soluzioni di fissaggio e adesivi presenti su alcuni dispositivi possono rendere l’apertura delicata e un intervento improvvisato può danneggiare l’apparato.
Proprio perché abbiamo venduto e assistito Ekiller per anni, il nostro laboratorio è in grado di valutare l’apertura, la diagnosi e gli interventi tecnici necessari sui modelli che conosciamo.
Dopo la modifica, Ekiller può ancora essere utilizzato per emettere sanzioni?
Questa è la domanda più importante.
Per DefendX la risposta non consiste nel dire che una semplice modifica hardware o software mantiene automaticamente il precedente perimetro.
RICONFIGURIAMO COMPLETAMENTE IL SISTEMA.
LO INTEGRIAMO IN DEFENDX REVEAL.
RICERTIFICHIAMO IL SISTEMA PER EMETTERE SANZIONI.
Il dispositivo aggiornato viene inserito in un nuovo perimetro tecnico e documentale DefendX, con verifica end-to-end di registrazione, trasmissione, sicurezza e gestione.
Approfondimento:
DefendX Reveal e registrazioni utilizzabili ai fini sanzionatori.
Un nuovo perimetro tecnico controllato e documentato.
DefendX può assumersi la responsabilità tecnica del nuovo perimetro perché non interviene su un singolo parametro isolato:
controlla firmware, software, comunicazioni, sicurezza, cloud, processi e documentazione del sistema aggiornato.
Firmware DefendX criptato
Firmware protetto e gestito nel processo tecnico DefendX, con controllo delle configurazioni e delle versioni.
Cloud qualificato ACN · SA-1909
DefendX Reveal utilizza un servizio cloud qualificato ACN.
Consulta SA-1909.
DPIA, DPO e audit esterni
I processi interessati dal trattamento sono oggetto di DPIA interna e di verifiche periodiche con il coinvolgimento del DPO e audit esterni.
ISO 9001
Sistema di gestione per la qualità e processi documentati.
ISO/IEC 27001
Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni.
ISO/IEC 27017
Controlli di sicurezza specifici per i servizi cloud.
ISO/IEC 27018
Misure dedicate alla protezione dei dati personali nei servizi cloud.
Esperienza dal 2015
Oltre 1.100 clienti qualificati e anni di attività operativa nella videosorveglianza mobile.
Consulta tutte le certificazioni:
Certificazioni DefendX.
Recuperare Ekiller può proteggere l’investimento già sostenuto.
Se l’hardware è ancora valido, sostituire tutto non è necessariamente la prima soluzione.
L’assistenza Ekiller può partire dalla diagnosi e arrivare, quando conveniente, all’aggiornamento completo del sistema.
Assistenza Ekiller: le domande che ci fanno più spesso.
Ekiller può funzionare senza abbonamento?
Dipende da modello, configurazione e servizi utilizzati. DefendX esegue una valutazione tecnica per distinguere le funzioni locali da quelle legate all’infrastruttura precedente e individuare le alternative possibili.
Chi può fare assistenza Ekiller fuori garanzia?
DefendX fornisce assistenza tecnica su apparati Ekiller affidati dal legittimo proprietario quando l’intervento è tecnicamente e contrattualmente possibile. La nostra esperienza deriva da anni di vendita e assistenza diretta del prodotto.
Si può resettare Ekiller?
Il reset dipende dal modello e dalla configurazione. In molti casi la semplice operazione di reset non è sufficiente: occorre valutare firmware, parametri di rete, credenziali, servizi e nuovo perimetro operativo.
Si può cambiare la SIM di Ekiller?
La possibilità viene valutata verificando modem, APN e configurazione di rete dell’apparato. L’obiettivo DefendX è lasciare all’ente la scelta della connettività quando tecnicamente possibile.
Si può integrare Ekiller in un altro software o cloud?
Quando l’apparato è tecnicamente integrabile, è possibile progettare una nuova configurazione. Non è però un semplice cambio di software: possono essere necessari aggiornamento firmware, sicurezza, nuove credenziali, endpoint, collaudo e documentazione.
Si può aprire Ekiller?
Sì, ma l’apertura richiede strumenti, esperienza e attenzione alle soluzioni di fissaggio presenti sul dispositivo. DefendX consiglia di evitare interventi improvvisati che possano danneggiare l’apparato.
Dopo l’aggiornamento Ekiller può essere usato per emettere sanzioni?
Il servizio DefendX non si limita alla modifica: il dispositivo viene inserito in un nuovo perimetro tecnico e documentale e sottoposto al processo di ricertificazione previsto da DefendX per l’impiego ai fini sanzionatori.
Cosa succede se non rinnovo DefendX Reveal?
Il mancato rinnovo interrompe i servizi cloud avanzati. DefendX non utilizza il mancato rinnovo per bloccare intenzionalmente l’hardware dell’amministrazione.
Hai un Ekiller e vuoi capire quali alternative hai?
Inviaci modello, numero di apparati e alcune fotografie.
Il laboratorio DefendX effettua una valutazione preliminare per verificare assistenza Ekiller, stato del dispositivo, possibilità di reset, aggiornamento, cambio SIM, integrazione con altre infrastrutture e ricertificazione.
RICHIEDI UNA VALUTAZIONE EKILLER
DefendX · A difesa del territorio
Servizio indipendente. Ekiller è un marchio di Sainvent S.r.l. DefendX/Sintec Informatica non è affiliata a Sainvent S.r.l. Gli interventi vengono effettuati esclusivamente su apparati legittimamente affidati dal proprietario e previa valutazione tecnica.
